リマインダー

リマインダーとは、予定やタスクの期限が近づいた際に通知を送り、忘れ防止を支援する機能を指す。日程調整の文脈では、会議の開始前に参加者へ通知を送る「会議リマインダー」と、回答期限前に未回答者へ催促を送る「回答リマインダー」の 2 種類が主に使われる。適切なリマインダー設定は、会議の無断欠席 (ノーショー) を最大 80% 削減できるという調査結果もある。

リマインダーの種類と効果的なタイミング

リマインダー疲れへの対策

通知が多すぎると「リマインダー疲れ」が生じ、重要な通知も無視されるようになる。効果的なリマインダー運用のポイントは、通知チャネルを使い分けること (重要度に応じてメール・プッシュ通知・チャットを選択)、同一イベントへの通知回数を最小限に抑えること、そしてユーザーが通知頻度をカスタマイズできるようにすることだ。

回答期限を設定した日程調整では、期限の 1 日前に自動リマインダーを送ることで、回答率が平均 35% 向上するというデータがある。

現場での使用例

「明日のクライアント会議、リマインダー送っておいてもらえますか？ 前回ノーショーがあったので、今回は前日と当日朝の 2 回送りたいです」

「日程調整の回答、まだ 4 人返ってきてないのでリマインダー飛ばしますね。期限明日なので」

関連リンク

• ノーショー防止策
• 回答期限