引导师
作为会议的推进者促进讨论,引出参与者的意见并支持形成共识的角色。
引导师(Facilitator)是指在会议或工作坊中,从中立的立场支持讨论推进的角色。词源是拉丁语“facilis”(容易的),意思是让参与者有效讨论并达成共识的过程“变得容易”的人。引导师不是自己发表意见,而是引出所有参与者的意见,并使讨论结构化。
引导师的 4 个角色
场的设计
设计符合目的的会议构成 / 推进方法
人际关系
防止发言偏向少数人,营造所有人都能安心发言的环境
结构化
整理分散的意见,明确论点
形成共识
引导至结论,明确下一步行动
引导与日程协调
在多人参加的会议中,有一种做法是优先确保满足法定人数的成员的日程,并把引导师的日程也作为必须参加者来对待。
此外,引导师有时也会在会前制作 / 共享议程,为各议题设定时间分配,并在会议中兼任计时员。
与主持人的区别 / 兼任的利弊
引导师不只是单纯的主持人。主持人以按照仪式流程推进为目的,而引导师要对“所有人都发表意见,讨论被结构化,最终得出结论”这一成果负责。这里成为问题的,是会议的主办者(讨论的当事人)兼任引导师的形式。持有自己意见的人掌握推进权,就容易在无意识中诱导讨论,或漏掉反对意见。