Consejos para coordinar fechas sin salir del móvil
Los correos que piden coordinar una fecha suelen abrirse por primera vez en el teléfono móvil, durante un desplazamiento o fuera de la oficina. Aun así, muchas herramientas de coordinación y muchos correos de solicitud están diseñados suponiendo que se gestionarán desde un ordenador. Rediseñar la coordinación de fechas pensando primero en el móvil permite esperar mejoras tanto en la tasa de respuesta como en la rapidez de la confirmación.
Por qué se retrasa la coordinación de fechas en el móvil
- Para comprobar las fechas candidatas hay que ir y volver de la aplicación de calendario, algo que no se hace durante un desplazamiento
- Las fechas candidatas aparecen apiñadas en una pantalla pequeña y no apetece compararlas
- Aunque se pida «proponga otras opciones», escribir textos largos en el móvil da pereza
- La página enlazada mantiene una interfaz pensada para ordenador y obliga a ampliar con los dedos
- Se ve el aviso, se piensa «Ya lo haré luego en el ordenador» y se olvida
Principios para optimizar para el móvil
Qué comprobar del uso en el móvil al elegir una herramienta
Al elegir una herramienta de coordinación de fechas, no se quede en la lista de funciones y pruebe en su propio teléfono lo cómoda que resulta en el móvil. Los aspectos que hay que comprobar se resumen en los 4 siguientes.
| Aspecto | Cómo comprobarlo |
|---|---|
| Diseño adaptable | Abra la página de respuesta en el móvil y vea si las opciones se leen sin ampliar con los dedos |
| Se resuelve con toques | Si la respuesta se completa solo con toques, sin escribir texto |
| Integración con el calendario | Si las citas confirmadas se reflejan automáticamente en la aplicación de calendario del móvil |
| Canales de aviso | Si los recordatorios de las respuestas pendientes llegan por medios distintos del correo (como las notificaciones push) |
Es especialmente fácil pasar por alto si quienes responden pueden usarla sin crear una cuenta. Aunque resulte cómodo para el organizador, un diseño que obliga a quienes responden a instalar una aplicación o a registrarse puede reducir la tasa de respuesta desde el móvil.
Buenas prácticas para quien coordina desde el móvil
Hay muchas situaciones en las que no solo quien recibe la solicitud, sino también quien la envía, quiere resolverlo todo desde el móvil. Estos son algunos consejos para proponer opciones con rapidez durante un desplazamiento o fuera de la oficina.
Buenas prácticas para diseñar los avisos
Elija el canal de aviso de los recordatorios según cómo use cada persona sus dispositivos. En general, las notificaciones push del móvil se ven más que el correo y se consultan antes. Sin embargo, si las notificaciones push son demasiado frecuentes, se corre el riesgo de que se desactiven.
La coordinación de fechas desde el móvil es una prolongación de la coordinación de fechas eficiente. Aunque diseñe un flujo perfecto en el ordenador, la mayoría de los destinatarios lo ve en el móvil. Rediseñarlo pensando primero en el móvil, teniendo presente esa realidad, es el camino más corto para mejorar la tasa de respuesta.