Reunión uno a uno
Reunión periódica en formato de entrevista entre dos personas, como un responsable y su colaborador o un mentor y su mentorizado.
La reunión uno a uno (1on1, one-on-one) es una entrevista periódica entre dos personas, como un responsable y su colaborador o un mentor y su mentorizado. Se considera que tiene su origen en el método de gestión cuya importancia defendió Andy Grove, ex CEO de Intel, en su libro «High Output Management» (1983), y se ha adoptado sobre todo en empresas tecnológicas.
Objetivos y efectos de la reunión uno a uno
Los objetivos principales de la reunión uno a uno son apoyar el crecimiento del colaborador, construir una relación de confianza y detectar pronto los problemas. Una encuesta de Gallup (State of the American Manager, 2015) informa de que la proporción de empleados comprometidos con su trabajo entre quienes tienen reuniones periódicas con su responsable es unas 3 veces mayor que entre quienes no las tienen. Lo importante es que la reunión uno a uno es «un tiempo para el colaborador», y no un espacio en el que el responsable pida informes de avance.
Temas que se tratan en la reunión uno a uno
- Rumbo profesional y objetivos de crecimiento
- Dificultades y bloqueos en el trabajo
- Ambiente del equipo y relaciones personales
- Retroalimentación (en ambos sentidos)
Los informes de avance de las tareas se salen del objetivo de la reunión uno a uno (para eso están otros espacios, como las reuniones periódicas o los informes diarios)
Frecuencia y programación
Como referencia para la frecuencia de la reunión uno a uno se suelen citar 30 minutos una vez por semana o 45-60 minutos una vez cada dos semanas. Se considera recomendable fijarla como reunión periódica en un día de la semana / una hora fijos y no cancelarla salvo por causas de peso. Sobre todo en el trabajo en remoto, la reunión uno a uno puede llegar a ser el único punto de contacto periódico entre el responsable y su colaborador.
Señales de que se vacía de contenido y cómo reconducirla
Entre las causas de que la reunión uno a uno se convierta en una sesión de informes de avance está que el responsable, por miedo a que «resulte incómodo no tener de qué hablar», lleve los temas hacia el trabajo. La clave para reconducirla es ceder al colaborador la propiedad del orden del día. El colaborador escribe de antemano los temas en un documento compartido y el día de la reunión se avanza siguiéndolos. Las semanas en que no haya nada que escribir, basta con una charla informal. Mantener «una relación en la que se puede hablar de cualquier cosa» es en sí un resultado de la reunión uno a uno, así que no tener temas no es motivo para saltársela.