破冰
在初次见面或气氛紧张的场合，为消除参与者之间的心理隔阂而进行的简短活动。
破冰是指在初次见面或气氛紧张的场合，为消除参与者之间的心理隔阂而进行的简短活动。在会议开头的 5-10 分钟进行，之后讨论的质量和参与度会大不相同。这是因为开头每个人都先开过一次口，进入正题后发言的门槛就会降低。
需要破冰的场合
- 项目启动会
- 成员初次见面 / 混有其他部门
- 头脑风暴
- 心理安全感左右创造力
- 工作坊
- 降低发言门槛
- 混合会议
- 拉近线下 / 线上参与者的距离
- 新成员首次参加
- 向现有成员介绍
常规的破冰模式
| 名称 | 内容 | 所需时间 |
|---|---|---|
| 签到 | 每人用 30 秒分享“今天的心情”“最近发生的事” | 5-10 分钟 |
| Two Truths and a Lie | 讲出关于自己的 3 件事（其中 1 件是假的），让大家猜哪件是假的 | 15-20 分钟 |
| Show & Tell | 展示桌上或房间里的 1 件物品，讲讲相关的故事 | 10-15 分钟 |
| 用 1 个词回答 | 如“用 1 个词形容最近的团队是什么？”这样的问题 | 3-5 分钟 |
| 两人互访 | 2 人 1 组，各用 3 分钟自我介绍，之后向全体介绍对方 | 15-20 分钟 |
应避免的破冰
容易造成骚扰或负担的模式
- 伴有身体接触的游戏（击掌等）
- 涉及隐私的问题（家庭成员、年龄等）
- 强制大声说话 / 唱歌 / 表演
- 耗时长（15 分钟以上）的沉重活动
- 胜负分明的竞赛形式
线上的破冰
在视频会议中，破冰同样能有效发挥作用。倒不如说，在物理上不存在闲聊机会的远程环境中，更需要有意识地安排进去。利用聊天功能做问卷，或通过屏幕共享玩画画游戏等，是线上特有的方法。
不要迷失破冰的目的
破冰本来的目的是“为深入讨论做准备”，如果它本身成了目的，就会适得其反。基本原则是：头脑风暴开头的破冰控制在 5 分钟，启动会也控制在 10 分钟以内。引导师负有严格遵守时间限制的职责。