视频会议
通过互联网交换影像和声音的线上会议,在 Zoom 或 Teams 等平台上进行。
视频会议是指通过互联网交换影像和声音的线上会议。也写作“网络会议”“在线会议”,实际内容几乎相同,随着远程办公的普及,它已成为替代面对面会议的标准形式。
选择工具的角度
视频会议工具的功能已经成熟,在影像 / 声音 / 屏幕共享等基本功能上差别很小。选择时真正起作用的,是运营层面的契合度:与本公司所用的日历 / 聊天平台的联动(自动生成会议 URL 或自动附加到日程中),公司外部的参与者能否不安装应用、只用浏览器参加,免费方案的时间限制是否符合本公司会议的时长。尤其是与公司外部的会议较多时,“是否有不给对方增加负担的参加方式”是最重要的角度。
视频会议特有的运营要点
比面对面会议更需要注意的项目
- 事先约定摄像头开 / 关(按照组织文化)
- 最初的 2-3 分钟作为网络连接 / 声音的检查时间
- 发言者以外的人一律静音(防止混入环境音)
- 事先准备好屏幕共享(打开资料等待)
- 在会议开头明确会议纪要的记录人
开摄像头的成本与意义
斯坦福大学 Bailenson 教授的论述(2021)指出,持续开着摄像头,会因近距离的视线和自我影像的持续显示等产生非语言的负担,导致“Zoom 疲劳”。另一方面,开摄像头也有支撑团队凝聚力的一面,需要意识到其中的权衡来运营。1on1 和客户商谈时开启、例行的进度共享时允许关闭,这样的方针被广泛采用。