1on1

上司与下属,或导师与学员 2 人进行的定期面谈形式的会议。

1on1(一对一面谈)是指上司与下属,或导师与学员以 1 对 1 的形式进行的定期面谈。一般认为它起源于 Intel 前 CEO 安迪·格鲁夫在著作《High Output Management》(1983)中阐述其重要性的管理方法,主要被 IT 企业采用。

1on1 的目的与效果

1on1 的主要目的在于支持下属成长、建立信任关系和及早发现问题。Gallup 的调查(State of the American Manager, 2015)报告称,与上司定期开会的员工,其工作投入的比例约为没有这样做的员工的 3 倍。重要的是,1on1 是“为下属准备的时间”,而不是上司要求汇报进度的场合。

1on1 中讨论的主题

  • 职业方向与成长目标
  • 工作上的困扰与阻碍
  • 团队氛围与人际关系
  • 反馈(双向)

任务的进度汇报偏离了 1on1 的目的(应放在例会或日报等其他场合)

频率与日程安排

1on1 的频率,可以参考每周 1 次 30 分钟,或隔周 1 次 45~60 分钟这样的设定。一般认为,作为例会固定在某个星期几 / 某个时间,除非有特别的情况否则不取消,这样的运营方式较为理想。尤其在远程办公的环境下,1on1 有时会成为上司与下属之间唯一的定期接点。

流于形式的迹象与重建

1on1 变质为进度汇报会的背景之一,是上司出于“没话说会尴尬”的不安,把议题引向了业务。重建的线索是把议程的所有权交给下属。由下属事先在共享文档中写下话题,当天按照它推进。没有话题可写的一周,闲聊也无妨。维持“什么都能谈的关系”本身就是 1on1 的成果,这不能成为跳过的理由。

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